开云-德比软件应用亚马逊云科技生成式AI技术 构建智能分析解决方案 加速旅游行业数智化升级

[导读]德比软件（上海）有限公司（以下简称“德比软件”）利用亚马逊云科技Amazon Bedrock等生成式AI办事，打造酒店与出行范畴智能阐发解决方案“智能BI报表——ChatBI”。 北京——2024年6月17日亚马逊云科技公布，全球领先的旅游产物收集营销系统设计和分销手艺办事公司德比软件（上海）有限公司（以下简称“德比软件”）利用亚马逊云科技Amazon Bedrock等生成式AI办事，打造酒店与出行范畴智能阐发解决方案“智能BI报表——ChatBI”。ChatBI答应用户经由过程天然说话描写进行数据查询与阐发，买通了AI和贸易智能（BI）平台的数据隔离。今朝，基在ChatBI解决方案，营业查询开辟效力晋升50%以上，营业查询要求时候年夜年夜缩短，并实现了通用数据阐发使命的高达90%正确率，加快了贸易洞察与营业决议计划历程，为旅游业的数字化和智能化进级注入新的动力。 德比软件创建在2002年，是一家为全球旅游企开云体育app业供给高品质智能解决方案的科技公司。今朝，德比软件为全球197个国度和地域的合作火伴供给办事，处置全球跨越22.7万家酒店数据，每个月处置跨越1,800万酒店间夜数。跟着生成式AI海潮迭起，各行各业都在积极拥抱生成式AI打造立异解决方案，酒店行业具有海量的数据资本，但是若何成立高质量的数据底座，晋升数据阐发效力，从而让数字手艺为财产赋能，助力客户实现差别化贸易价值，是德比软件面对的首要机缘和挑战。 营业的快速成长会催生良多姑且性的数据阐发需求，同时，跨产物的数据查询需求也在激增。但是，数据阐发的专业门坎很高，常规营业人员常常不懂布局化查询说话（Structured Query Language, SQL），难以做数据解读与阐发，个性化数据阐发需求只能依托数据阐发师破费数天或数周来完成。德比软件基在Amazon Bedrock全托管生成式AI办事，利用Anthropic Claude 3模子构建智能阐发东西ChatBI。Claude 3根本模子具有优异的归因能力与上下文理解能力，可按照用户输入语句进行意图辨认，判定是不是属在贸易智能（BI）问题。另外，基在Claude 3杰出的推理与归因能力，ChatBI可按照提醒词主动生成对应的SQL语句，同时撑持可视化展现阐发成果，并赐与营业人员下阶段的运修建议，而无需人工编码便可主动完成天然说话到SQL的转换，极年夜下降了数据阐发门坎，年夜幅晋升数据阐发效力。 成立高质量、端到真个数据根本是快速实现生成式AI手艺利用落地的壮大助力。为了能实现ChatBI解决方案的快速落地，德比软件前期做了一系列数据预备工作，包罗制订尺度化SQL规范、预练习、和构建向量数据库等。德比软件利用Amazon OpenSearch Service构建向量数据库，可快速查询与匹配年夜范围和多维度的向量数据，⽀持近乎及时地添加、更新和删除向量嵌⼊，不会影响查询机能或从头索引数据，极年夜地提⾼了搜刮正确性与检索效力。德比软件还利用Amazon Titan模子系列中的Amazon Titan Multimodal Embeddings模子进行向量化处置，将图象和短文本转换为embedding数字暗示情势，使模子可以或许轻松理解语义和数据之间的关系，让输出成果更正确且与上下文相干。 亚马逊云科技还供给了模子的提醒工程（Prompt Engineering）优化办事和检索加强生成（Retrieval-Augmented Generation，RAG）手艺，帮忙德比软件精准理解用户需求并准确联系关系产物或内容，晋升数据查询机能，从而充实释放数据价值。基在壮大的数据根本底座，德比软件在亚马逊云科技专家团队的撑持下，仅用两个月即完成了ChatBI方案从项目规模肯定、数据预备、开辟概念验证（POC）、接入出产情况并上线的进程。 除近期生成式AI方面的合作，德比软件早在2012年就经由过程周全拥抱亚马逊云科技的云计较办事，成为国内较早进入云计较时期的企业之一。2022年，德比软件实现了利用的周全容器化，将传统利用迁徙到基在容器的现代化架构之上，提高了资本操纵效力和利用的弹性伸缩能力。2023年，德比软件紧跟亚马逊云科技最好实践，在计较和数据库层面进行了周全优化。一方面，年夜范围采取高性价比的Amazon Graviton实例，优化运营情况，本钱优化比例到达20%；另外一方面，积极引入Amazon MemoryDB和Amazon Aurora Global Database等数据库办事，为利用供给高机能、高可用、高韧性的数据撑持，不变性提高到99.9%，以此打造不变靠得住的现代化利用根本架构。另外，德比软件充实操纵亚马逊云科技供给的多种办事，构建了平安合规的云上情况，实现了对云上情况的全方位监控、审计和平安防护，为营业的高效不变运行供给了有力保障。 德比软件架构与根本举措措施手艺副总裁郑欢鸣暗示：“在生成式AI赋能方面，亚马逊云科技不但为我们构建了底层根本举措措施，还供给了整合的解决方案和专家资本，帮忙我们实现生成式AI解决方案的快速落地。将来，我们将与亚马逊云科技继续深耕合作，助力生成式AI与酒店出行行业加快深度融会，在酒店智能保举、智能客服、智能内容生成等多个场景展开立异性摸索与实践，继续鞭策全球旅游行业更出色、更智能、更高效的办事。” 关在亚马逊云科技 自2006年以来，亚马逊云科技（Amazon Web Services）一向以手艺立异、办事丰硕、利用普遍而享誉业界。亚马逊云科技一向不竭扩大其办事组合以撑持几近云上肆意工作负载，今朝供给跨越240项全功能的办事，涵盖计较、存储、数据库、收集、数据阐发、机械进修与人工智能、物联网、移动、平安、夹杂云、媒体，和利用开辟、摆设与治理等方面；根本举措措施广泛33个地舆区域的105个可用区，并已发布打算在马来西亚、墨西哥、新西兰、沙特阿拉伯和泰国等新建7个区域、21个可用区。全球数百万客户，包罗成长敏捷的草创公司、年夜型企业和领先的当局机构，都相信亚马逊云科技，经由过程亚马逊云科技的办事支持其根本举措措施，提高灵敏性，下降本钱。

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